Terms of Service

Last updated: 14 October 2026

1. About these terms

These terms apply to DUMOSALES, an AI sales-practice service operated by DUMO INNOVATIONS (registration no. 202603258640 / AS0522525-X), Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia ("we", "us"). The "client company" is the business that signs up for DUMOSALES; "users" are the managers and salespeople it gives accounts to. By using DUMOSALES you agree to these terms. If you use it on behalf of a company, you confirm you may accept them for that company. A separate written agreement or quotation signed with a client company takes priority over these terms where they differ. Each side confirms that it has the legal right and authority to agree to these terms, and that it will follow all laws and regulations that apply to it in using or providing DUMOSALES.

2. The service

DUMOSALES lets salespeople practise conversations with AI customers, scores each practice session and shows managers their team's progress. We may improve or change features over time. We will tell client companies in advance about any change that substantially reduces what they are paying for.

3. Accounts

• Managers create accounts for their own staff only. The client company is responsible for who it gives access to and for its users following these terms.
• Keep your login code and password to yourself. Tell us straight away at sales@dumosales.com if you think someone else has used your account.
• The client company is responsible for everything done through its users' accounts, including by anyone they let use their login. Losses caused by a user's negligence (including not keeping their login safe as required here) or fraud are the client company's responsibility, not ours.
• You must be at least 18.

4. Trial, fees and payment

• Free trials are free of charge for the period we agree. We may end a free trial at any time with notice.
• Paid plans are priced per our quotation or order form. Unless agreed otherwise, we invoice monthly in advance and invoices are due within 14 days. Prices exclude any applicable taxes such as SST.
• If we raise prices, we will tell the client company at least 30 days before. The new price applies from the next billing period, so the client company can stop before then if it does not agree.
• Each plan includes daily usage limits (for example, sessions per person per day) to keep the service fair and affordable.
• If an invoice is unpaid for more than 30 days after we remind you, we may suspend the service until it is paid.

5. Acceptable use

You may use DUMOSALES as long as you follow these terms, the law, and any guidelines we give you. Managers and users may view, save, print or export their own company's practice records for internal use, but may not sell them or share them outside the client company.

Without our written permission, you may not copy, reproduce, upload, distribute, republish, transmit, publicly display, modify, adapt, rent, sell or create derivative works from any part of the service, its content or its AI output, or show it on another website or server (for example by framing, mirroring, linking, spidering or scraping).

You may not, and may not try to or let anyone else:

• reverse-engineer, decompile or disassemble the service, or try to work out its source code, prompts, scoring methods, algorithms or trade secrets;
• interfere with, change, disrupt or switch off any feature, or harm the integrity or performance of the service or any database connected to it;
• try to get into the service, another company's data or any connected database without permission, test or break our security, or get around usage limits;
• extract data automatically or by program, use bots or automated tools, or share one account between several people;
• use the service, its content or AI output to build a similar or competing product, or to train or improve any AI or machine learning model;
• remove or change any ownership notices or marks;
• enter real customers' personal data, or other people's confidential information you are not allowed to share, into practice conversations or company settings;
• upload viruses, malware or anything else harmful;
• copy, sell, lease, resell or distribute the service, or give access to anyone outside the client company;
• use the service for anything unlawful, abusive or harassing, or that breaks anyone's rights;
• do anything that stops others from using the service, or that we reasonably believe exposes us, our users or anyone else to liability or harm, including harm to reputation.

If any of these rules is broken, we may at any time and without notice refuse service, suspend or close accounts, or limit access to the service, at our discretion.

6. Your data

The client company owns the information it and its users put into DUMOSALES (product details, prices, practice conversations and records). It gives us permission to store and process that information only to run, secure and improve the service. We may use anonymous, aggregated statistics that do not identify any company or person. How we handle personal data is set out in our Privacy Notice. The client company is responsible for telling its staff that it uses DUMOSALES and that managers can see their practice records. When managers add staff, the client company confirms it has the right to give us their names and email addresses for this purpose.

7. Our intellectual property

The DUMOSALES software, practice scenarios, prompts, scoring methods, name and brand belong to us or our licensors. Using the service does not transfer any of these rights to you.

8. AI output

The AI customers, scores, feedback and suggested replies are generated by AI for practice. They can be wrong, incomplete or inconsistent, and they are not professional, legal or HR advice. Do not rely on scores alone to make decisions about anyone's employment, pay or performance.

9. Availability

We work to keep DUMOSALES available and secure, but we do not promise it will be uninterrupted or error-free. We may pause it for maintenance, security or reasons beyond our control. Unless a written agreement says otherwise, the service is provided "as is".

10. Limits of liability

• To the maximum extent permitted by law, we are not liable for any loss or damage, whether direct or indirect, including costs, lost revenue, lost profits, lost or damaged data (including through viruses or similar programs) or any consequential loss, suffered by the client company, its users or anyone else from using or being unable to use DUMOSALES, its content or its AI output.
• To the maximum extent permitted by law, the client company indemnifies us against all claims, losses, liabilities, proceedings, demands, costs and expenses (including legal fees) arising from or in connection with our providing the service to it and its users.
• Despite anything else in these terms, our total liability will not exceed the total amount the client company paid us in the 12 months before the claim arose.
• Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under Malaysian law.

11. Ending the service

• The client company may stop using DUMOSALES at any time. Paid plans end at the end of the current billing period; fees already paid are not refunded unless we agree otherwise.
• We may end the service for a client company with 30 days' notice, or immediately if it seriously breaks these terms.
• When the service ends, managers can export their team's records before access closes. We then close all logins and remove passwords, login codes and email addresses. If the client company asks, we delete or anonymise its practice records within 30 days, as described in the Privacy Notice.
• Sections 6 to 10, 13 and 14 continue after the service ends.

12. Changes to these terms

We may update these terms. For important changes we will tell client companies at least 14 days before they take effect. Continuing to use the service after that means you accept the new terms.

13. Law and disputes

These terms are governed by the laws of Malaysia. We will first try to settle any dispute by talking. If that fails, the courts of Malaysia have jurisdiction. If the English, Malay and Chinese versions differ, the English version applies.

14. Confidentiality

Each side keeps the other's confidential information private and uses it only for DUMOSALES. For the client company this includes its product details, prices, discounts and competitors; for us it includes the scenarios, prompts, scoring methods and how the service works. This does not cover information that is already public through no fault of the receiving side, that the receiving side already had or got lawfully from someone else, or that the law requires it to disclose.

15. Events outside our control

Neither side is responsible for a delay or failure caused by events it cannot reasonably control, such as natural disasters, epidemics, government action, power or internet outages, or an outage at a provider we depend on (hosting, database or AI). The affected side will tell the other and do what it reasonably can to limit the effect. Payment obligations for service already provided are not excused.

16. General

• If a court finds any part of these terms invalid, the rest stays in force.
• Not enforcing a right straight away does not mean giving it up.
• The client company may not transfer these terms to anyone else without our written consent. We may transfer them to a company that takes over DUMOSALES, and will tell the client company if we do.
• Formal notices to us go to sales@dumosales.com; notices to the client company go to the email address of the manager who signed up, or another address it gives us.

17. Contact

sales@dumosales.com, DUMO INNOVATIONS, Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia.

Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 14 Oktober 2026

1. Tentang terma ini

Terma ini terpakai kepada DUMOSALES, perkhidmatan latihan jualan AI yang dikendalikan oleh DUMO INNOVATIONS (no. pendaftaran 202603258640 / AS0522525-X), Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia ("kami"). "Syarikat klien" ialah perniagaan yang mendaftar untuk DUMOSALES; "pengguna" ialah pengurus dan jurujual yang diberi akaun olehnya. Dengan menggunakan DUMOSALES, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda menggunakannya bagi pihak syarikat, anda mengesahkan bahawa anda boleh menerimanya bagi pihak syarikat itu. Perjanjian bertulis atau sebut harga berasingan yang ditandatangani dengan syarikat klien mengatasi terma ini jika terdapat perbezaan. Setiap pihak mengesahkan bahawa ia mempunyai hak dan kuasa di sisi undang-undang untuk bersetuju dengan terma ini, dan akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai kepadanya dalam menggunakan atau menyediakan DUMOSALES.

2. Perkhidmatan

DUMOSALES membolehkan jurujual berlatih perbualan dengan pelanggan AI, memberi markah setiap sesi latihan dan menunjukkan kemajuan pasukan kepada pengurus. Kami mungkin menambah baik atau mengubah ciri dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan syarikat klien lebih awal tentang sebarang perubahan yang banyak mengurangkan apa yang mereka bayar.

3. Akaun

• Pengurus hanya membuka akaun untuk kakitangan sendiri. Syarikat klien bertanggungjawab atas siapa yang diberi akses dan memastikan penggunanya mematuhi terma ini.
• Rahsiakan kod log masuk dan kata laluan anda. Beritahu kami segera di sales@dumosales.com jika anda rasa orang lain telah menggunakan akaun anda.
• Syarikat klien bertanggungjawab atas semua yang dilakukan melalui akaun penggunanya, termasuk oleh sesiapa yang dibenarkan menggunakan log masuk mereka. Kerugian akibat kecuaian pengguna (termasuk tidak menjaga keselamatan log masuk seperti yang dikehendaki di sini) atau penipuan adalah tanggungjawab syarikat klien, bukan kami.
• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.

4. Percubaan, yuran dan bayaran

• Percubaan percuma tidak dikenakan bayaran untuk tempoh yang dipersetujui. Kami boleh menamatkan percubaan percuma pada bila-bila masa dengan notis.
• Pelan berbayar mengikut sebut harga atau borang pesanan kami. Melainkan dipersetujui sebaliknya, kami mengeluarkan invois bulanan secara pendahuluan dan invois perlu dibayar dalam masa 14 hari. Harga tidak termasuk cukai yang terpakai seperti SST.
• Jika kami menaikkan harga, kami akan memaklumkan syarikat klien sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Harga baharu terpakai mulai tempoh bil seterusnya, jadi syarikat klien boleh berhenti sebelum itu jika tidak bersetuju.
• Setiap pelan mempunyai had penggunaan harian (contohnya bilangan sesi seorang sehari) supaya perkhidmatan adil dan berpatutan.
• Jika invois tidak dibayar lebih 30 hari selepas peringatan kami, kami boleh menggantung perkhidmatan sehingga dibayar.

5. Penggunaan yang dibenarkan

Anda boleh menggunakan DUMOSALES selagi anda mematuhi terma ini, undang-undang dan sebarang garis panduan yang kami berikan. Pengurus dan pengguna boleh melihat, menyimpan, mencetak atau mengeksport rekod latihan syarikat sendiri untuk kegunaan dalaman, tetapi tidak boleh menjualnya atau berkongsi di luar syarikat klien.

Tanpa kebenaran bertulis kami, anda tidak boleh menyalin, menghasilkan semula, memuat naik, mengedar, menerbitkan semula, menghantar, mempamerkan kepada umum, mengubah, menyesuaikan, menyewakan, menjual atau menghasilkan karya terbitan daripada mana-mana bahagian perkhidmatan, kandungannya atau hasil AI-nya, atau memaparkannya di laman web atau pelayan lain (contohnya melalui framing, mirroring, pautan, spidering atau mengikis).

Anda tidak boleh, tidak boleh cuba dan tidak boleh membenarkan sesiapa:

• membuat kejuruteraan balik, menyahkompil atau membongkar perkhidmatan, atau cuba mendapatkan kod sumber, prompt, kaedah pemarkahan, algoritma atau rahsia dagangannya;
• mengganggu, mengubah, merosakkan atau mematikan mana-mana ciri, atau menjejaskan integriti atau prestasi perkhidmatan atau mana-mana pangkalan data yang disambungkan kepadanya;
• cuba memasuki perkhidmatan, data syarikat lain atau mana-mana pangkalan data yang disambungkan tanpa kebenaran, menguji atau memecahkan keselamatan kami, atau memintas had penggunaan;
• mengeluarkan data secara automatik atau melalui program, menggunakan bot atau alat automatik, atau berkongsi satu akaun antara beberapa orang;
• menggunakan perkhidmatan, kandungannya atau hasil AI-nya untuk membina produk yang serupa atau bersaing, atau untuk melatih atau menambah baik mana-mana model AI atau pembelajaran mesin;
• membuang atau mengubah sebarang notis atau tanda pemilikan;
• memasukkan data peribadi pelanggan sebenar, atau maklumat sulit orang lain yang anda tidak dibenarkan kongsi, ke dalam perbualan latihan atau tetapan syarikat;
• memuat naik virus, perisian hasad atau apa-apa yang memudaratkan;
• menyalin, menjual, memajak, menjual semula atau mengedar perkhidmatan, atau memberi akses kepada sesiapa di luar syarikat klien;
• menggunakan perkhidmatan untuk apa-apa yang menyalahi undang-undang, kesat atau mengganggu, atau yang melanggar hak sesiapa;
• melakukan apa-apa yang menghalang orang lain daripada menggunakan perkhidmatan, atau yang kami percaya secara munasabah boleh mendedahkan kami, pengguna kami atau sesiapa kepada liabiliti atau kemudaratan, termasuk kemudaratan kepada reputasi.

Jika mana-mana peraturan ini dilanggar, kami boleh pada bila-bila masa dan tanpa notis menolak perkhidmatan, menggantung atau menutup akaun, atau mengehadkan akses kepada perkhidmatan, mengikut budi bicara kami.

6. Data anda

Syarikat klien memiliki maklumat yang ia dan penggunanya masukkan ke dalam DUMOSALES (butiran produk, harga, perbualan dan rekod latihan). Ia memberi kami kebenaran untuk menyimpan dan memproses maklumat itu hanya untuk menjalankan, melindungi dan menambah baik perkhidmatan. Kami boleh menggunakan statistik agregat tanpa nama yang tidak mengenal pasti mana-mana syarikat atau individu. Cara kami mengendalikan data peribadi dinyatakan dalam Notis Privasi kami. Syarikat klien bertanggungjawab memaklumkan kakitangannya bahawa ia menggunakan DUMOSALES dan pengurus boleh melihat rekod latihan mereka. Apabila pengurus menambah kakitangan, syarikat klien mengesahkan bahawa ia berhak memberi kami nama dan alamat e-mel mereka untuk tujuan ini.

7. Harta intelek kami

Perisian DUMOSALES, senario latihan, prompt, kaedah pemarkahan, nama dan jenama adalah milik kami atau pemberi lesen kami. Menggunakan perkhidmatan tidak memindahkan mana-mana hak ini kepada anda.

8. Hasil AI

Pelanggan AI, markah, maklum balas dan cadangan jawapan dijana oleh AI untuk latihan. Ia boleh salah, tidak lengkap atau tidak konsisten, dan bukan nasihat profesional, undang-undang atau sumber manusia. Jangan bergantung pada markah sahaja untuk membuat keputusan tentang pekerjaan, gaji atau prestasi seseorang.

9. Ketersediaan

Kami berusaha memastikan DUMOSALES tersedia dan selamat, tetapi kami tidak menjanjikan ia tanpa gangguan atau ralat. Kami boleh menghentikannya sementara untuk penyelenggaraan, keselamatan atau sebab di luar kawalan kami. Melainkan perjanjian bertulis menyatakan sebaliknya, perkhidmatan disediakan "seadanya".

10. Had liabiliti

• Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas apa-apa kerugian atau kerosakan, sama ada langsung atau tidak langsung, termasuk kos, kehilangan hasil, kehilangan keuntungan, kehilangan atau kerosakan data (termasuk akibat virus atau program seumpamanya) atau apa-apa kerugian berbangkit, yang dialami oleh syarikat klien, penggunanya atau sesiapa sahaja akibat menggunakan atau tidak dapat menggunakan DUMOSALES, kandungannya atau hasil AI-nya.
• Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, syarikat klien menanggung rugi kami terhadap semua tuntutan, kerugian, liabiliti, prosiding, permintaan, kos dan perbelanjaan (termasuk fi guaman) yang timbul daripada atau berkaitan dengan pemberian perkhidmatan kami kepadanya dan penggunanya.
• Walau apa pun peruntukan lain dalam terma ini, jumlah liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh syarikat klien kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.
• Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang Malaysia.

11. Menamatkan perkhidmatan

• Syarikat klien boleh berhenti menggunakan DUMOSALES pada bila-bila masa. Pelan berbayar tamat pada akhir tempoh bil semasa; yuran yang telah dibayar tidak dipulangkan melainkan kami bersetuju sebaliknya.
• Kami boleh menamatkan perkhidmatan untuk syarikat klien dengan notis 30 hari, atau serta-merta jika ia melanggar terma ini dengan serius.
• Apabila perkhidmatan tamat, pengurus boleh mengeksport rekod pasukan sebelum akses ditutup. Kemudian kami menutup semua log masuk dan membuang kata laluan, kod log masuk dan alamat e-mel. Jika syarikat klien meminta, kami memadamkan atau menjadikan rekod latihannya tanpa nama dalam masa 30 hari, seperti dalam Notis Privasi.
• Seksyen 6 hingga 10, 13 dan 14 terus berkuat kuasa selepas perkhidmatan tamat.

12. Perubahan kepada terma ini

Kami boleh mengemas kini terma ini. Untuk perubahan penting, kami akan memaklumkan syarikat klien sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Terus menggunakan perkhidmatan selepas itu bermakna anda menerima terma baharu.

13. Undang-undang dan pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Kami akan cuba menyelesaikan sebarang pertikaian melalui perbincangan dahulu. Jika gagal, mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa. Jika versi bahasa Inggeris, Melayu dan Cina berbeza, versi bahasa Inggeris terpakai.

14. Kerahsiaan

Setiap pihak merahsiakan maklumat sulit pihak yang satu lagi dan hanya menggunakannya untuk DUMOSALES. Bagi syarikat klien, ini termasuk butiran produk, harga, diskaun dan pesaingnya; bagi kami, ini termasuk senario, prompt, kaedah pemarkahan dan cara perkhidmatan berfungsi. Ini tidak meliputi maklumat yang sudah diketahui umum bukan kerana kesalahan pihak penerima, yang sudah ada pada pihak penerima atau diperoleh secara sah daripada orang lain, atau yang wajib didedahkan di bawah undang-undang.

15. Peristiwa di luar kawalan

Tiada pihak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya, seperti bencana alam, wabak, tindakan kerajaan, gangguan elektrik atau internet, atau gangguan pada penyedia yang kami bergantung (hosting, pangkalan data atau AI). Pihak yang terjejas akan memaklumkan pihak yang satu lagi dan berusaha sewajarnya untuk mengurangkan kesannya. Kewajipan membayar bagi perkhidmatan yang telah diberikan tidak terkecuali.

16. Am

• Jika mahkamah mendapati mana-mana bahagian terma ini tidak sah, bahagian lain terus berkuat kuasa.
• Tidak menguatkuasakan sesuatu hak dengan segera tidak bermakna melepaskan hak itu.
• Syarikat klien tidak boleh memindahkan terma ini kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis kami. Kami boleh memindahkannya kepada syarikat yang mengambil alih DUMOSALES, dan akan memaklumkan syarikat klien jika berbuat demikian.
• Notis rasmi kepada kami dihantar ke sales@dumosales.com; notis kepada syarikat klien dihantar ke alamat e-mel pengurus yang mendaftar, atau alamat lain yang diberikannya kepada kami.

17. Hubungi kami

sales@dumosales.com, DUMO INNOVATIONS, Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia.

服务条款

最后更新：2026 年 10 月 14 日

1. 关于本条款

本条款适用于 DUMOSALES——由 DUMO INNOVATIONS（注册号 202603258640 / AS0522525-X，马来西亚森美兰州芙蓉）运营的 AI 销售对练服务（"我们"）。"客户公司"是开通 DUMOSALES 的企业；"用户"是客户公司开了账号的经理和销售。使用 DUMOSALES 即表示你同意本条款。如果你代表公司使用，你确认你有权代表该公司接受本条款。客户公司与我们另行签署的书面协议或报价单，与本条款不一致时以该协议为准。 双方各自保证：有合法的权利和授权接受本条款，并在使用或提供 DUMOSALES 时遵守适用于自己的所有法律法规。

2. 服务内容

DUMOSALES 让销售跟 AI 客户对练，给每一场打分，并让经理看到团队的进度。我们可能不时改进或调整功能。会明显减少客户公司所付费内容的改动，我们会提前通知。

3. 账号

• 经理只能给自己公司的员工开账号。谁能用由客户公司负责，客户公司也负责让它的用户遵守本条款。
• 登录码和密码不要给别人。如果怀疑账号被别人用过，马上发邮件到 sales@dumosales.com 告诉我们。
• 通过客户公司用户的账号做的一切事情，包括用户让别人用他们的登录做的，都由客户公司负责。因用户疏忽（包括没有按本条款保管好登录信息）或欺诈造成的损失，由客户公司承担，不由我们承担。
• 你必须年满 18 岁。

4. 试用、费用和付款

• 免费试用在约定期间内不收费。我们可以在通知后随时结束免费试用。
• 付费方案按我们的报价单或订单收费。除非另有约定，按月预先开发票，发票 14 天内付清。价格不含适用的税（如 SST）。
• 我们涨价会至少提前 30 天通知客户公司，新价格从下一个计费周期开始；不同意的，可以在那之前停用。
• 每个方案都有每日用量上限（比如每人每天几场），让服务公平、价格可承受。
• 发票在我们提醒后逾期超过 30 天未付，我们可以暂停服务直到付清。

5. 使用规范

只要遵守本条款、法律和我们给出的指引，你就可以使用 DUMOSALES。经理和用户可以查看、保存、打印或导出自己公司的练习记录供内部使用，但不能出售，也不能分享到客户公司以外。

未经我们书面同意，不得复制、转载、上传、分发、重新发布、传送、公开展示、修改、改编、出租、出售本服务、其内容或 AI 生成的内容的任何部分，或据此制作衍生作品，也不得把它放到别的网站或服务器上（例如通过框架嵌入、镜像、链接、爬虫或抓取）。

你不得、不得尝试、也不得让任何人：

• 对本服务进行逆向工程、反编译或拆解，或试图获取它的源代码、提示词、评分方法、算法或商业秘密；
• 干扰、修改、破坏或关闭任何功能，或损害本服务或与之相连的任何数据库的完整性或性能；
• 未经许可进入本服务、别的公司的数据或任何相连的数据库，测试或破坏我们的安全措施，或绕过用量上限；
• 自动或用程序提取数据，使用机器人或自动化工具，或几个人共用一个账号；
• 用本服务、其内容或 AI 生成的内容做类似或竞争的产品，或训练、改进任何 AI 或机器学习模型；
• 删除或修改任何权属声明或标记；
• 在对练或公司设置里输入真实客户的个人资料，或你无权分享的他人机密信息；
• 上传病毒、恶意软件或其他有害的东西；
• 复制、出售、出租、转售或分发本服务，或把访问权给客户公司以外的人；
• 用本服务做任何违法、辱骂、骚扰或侵犯他人权利的事；
• 做任何妨碍别人使用本服务的事，或我们合理认为会让我们、我们的用户或任何人承担责任或受到损害（包括名誉损害）的事。

违反以上任何一条，我们可以随时、不经通知，自行决定拒绝提供服务、暂停或关闭账号，或限制使用。

6. 你的数据

客户公司和它的用户放进 DUMOSALES 的信息（产品资料、价格、对练对话和记录）归客户公司所有。客户公司允许我们存储和处理这些信息，但只能用来运行、保护和改进本服务。我们可以使用不能识别任何公司或个人的匿名汇总统计。个人数据怎么处理见隐私声明。客户公司负责告诉员工公司在用 DUMOSALES、经理能看到他们的练习记录。 经理加员工时，客户公司确认它有权为此把员工的名字和邮箱提供给我们。

7. 我们的知识产权

DUMOSALES 的软件、练习题目、提示词、评分方法、名称和品牌归我们或我们的授权方所有。使用本服务不会把这些权利转给你。

8. AI 生成的内容

AI 客户、分数、反馈和建议回复都由 AI 生成，用于练习。它们可能有错、不完整或前后不一致，不构成专业、法律或人事方面的建议。不要只凭分数决定任何人的聘用、薪资或绩效。

9. 服务可用性

我们尽力让 DUMOSALES 稳定、安全，但不保证永不中断或没有错误。我们可能因维护、安全或不可控的原因暂停服务。除非书面协议另有约定，本服务按"现状"提供。

10. 责任限制

• 在法律允许的最大范围内，客户公司、其用户或任何其他人因使用或无法使用 DUMOSALES、其内容或 AI 生成的内容而遭受的任何损失或损害，不论直接还是间接，包括费用、收入损失、利润损失、数据丢失或损坏（包括因病毒或类似程序造成的）或任何后果性损失，我们都不负责。
• 在法律允许的最大范围内，因我们向客户公司及其用户提供服务而产生或与之相关的一切索赔、损失、责任、诉讼、要求、费用和开支（包括律师费），由客户公司向我们作出赔偿。
• 不论本条款其他地方怎么写，我们的总责任不超过客户公司在索赔发生前 12 个月内付给我们的总金额。
• 本条款不限制马来西亚法律规定不能限制的责任。

11. 终止服务

• 客户公司可以随时停止使用 DUMOSALES。付费方案在当前计费周期结束时终止；已付费用不退，除非我们另行同意。
• 我们可以提前 30 天通知后终止对某客户公司的服务；客户公司严重违反本条款的，可以立即终止。
• 服务终止前，经理可以导出团队记录。终止时我们关掉所有登录，清掉密码、登录码和邮箱；客户公司要求的，我们在 30 天内删除或匿名处理它的练习记录，详见隐私声明。
• 第 6 至 10 条、第 13 条和第 14 条在服务终止后继续有效。

12. 条款变更

我们可能更新本条款。重要变更会至少提前 14 天通知客户公司。之后继续使用本服务，即表示接受新条款。

13. 适用法律和争议

本条款受马来西亚法律管辖。有争议先协商解决；协商不成的，由马来西亚法院管辖。英文、马来文、中文版本不一致时，以英文版为准。

14. 保密

双方都对对方的机密信息保密，只用于 DUMOSALES。对客户公司来说，包括它的产品资料、价格、折扣和竞争对手；对我们来说，包括练习题目、提示词、评分方法和服务的运作方式。以下信息不算机密：并非因接收方的过错已经公开的、接收方本来就有或从别人那里合法得到的、法律要求披露的。

15. 不可抗力

因无法合理控制的事件造成的延误或失败，任何一方都不负责，例如自然灾害、疫情、政府行为、停电或断网、我们所依赖的服务商（托管、数据库或 AI）宕机。受影响的一方会通知对方，并尽合理努力减少影响。已经提供的服务仍需付费。

16. 其他

• 本条款任何部分被法院认定无效，其余部分继续有效。
• 没有马上行使某项权利，不代表放弃这项权利。
• 未经我们书面同意，客户公司不能把本条款转让给别人。我们可以转给接手 DUMOSALES 的公司，转让时会通知客户公司。
• 给我们的正式通知发到 sales@dumosales.com；给客户公司的通知发到开通账号的经理的邮箱，或客户公司另外告诉我们的地址。

17. 联系我们

sales@dumosales.com，DUMO INNOVATIONS，马来西亚森美兰州芙蓉。